Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí, nuestro CRM es completamente personalizable. Puedes agregar campos específicos, automatizar flujos de trabajo y generar informes a medida. Ejemplo: Si tu empresa vende productos de tecnología, puedes personalizar el CRM para registrar la marca, modelo y fecha de compra de cada producto, lo que te permite enviar recomendaciones personalizadas basadas en el historial de compras de cada cliente.

La facturación electrónica es el proceso de emitir y recibir facturas de forma digital. Beneficia a tu empresa al simplificar la administración fiscal, reducir errores y agilizar los procesos. Ejemplo: Después de una compra en tu ecommerce, el sistema generará automáticamente una factura electrónica y la enviará al cliente por correo electrónico, sin necesidad de intervención manual.

Sí, ofrecemos aplicaciones móviles personalizadas. Esto te permite gestionar tu negocio desde cualquier lugar. Ejemplo: Si eres dueño de un restaurante, podemos desarrollar una app móvil para que tus clientes hagan pedidos a través de su teléfono, mientras que tú gestionas las órdenes y pagos directamente desde tu dispositivo móvil.

La implementación depende de la complejidad, pero generalmente toma de una o dos semanas si tienes la información de tu producto. Ejemplo: Si tienes un sitio web de ventas de entradas para eventos, podemos implementar el bot rápidamente para que los usuarios puedan comprar boletos, responder preguntas frecuentes y gestionar cambios de última hora en tan solo una semana.

El bot puede tanto responder preguntas como realizar ventas completas. Ejemplo: Si un cliente está interesado en un par de zapatillas deportivas, el bot no solo responderá preguntas sobre el tamaño o color, sino que lo llevará hasta la página de pago para que complete la compra sin necesidad de intervención humana.

Te ayudamos a integrar la facturación electrónica con tu sistema de gestión actual. Ejemplo: Si usas un ERP para gestionar las ventas, podemos conectar automáticamente el sistema de facturación electrónica para generar las facturas a medida que se completan las transacciones, manteniendo todo sincronizado.

Un sistema POS a medida te permite personalizar cada función según las necesidades de tu negocio, mejorando la eficiencia y adaptándose a tus procesos específicos. Ejemplo: Si tienes una tienda de productos frescos, el sistema POS puede ajustar el precio de los productos automáticamente según el peso, evitando errores y ahorrando tiempo en el proceso de venta.

Sí, podemos configurar el bot para que funcione en varios idiomas, lo que te permite atender a clientes internacionales. Ejemplo: Si vendes productos a clientes en Colombia y México, el bot podrá interactuar en español, y si decides expandir tu mercado a los EE. UU., el bot puede atender en inglés también.

Sí, ofrecemos soporte técnico continuo. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier problema o duda que puedas tener. Ejemplo: Si después de un tiempo, el bot no responde correctamente a ciertas consultas de los clientes, nuestro equipo de soporte técnico puede solucionarlo rápidamente, garantizando que tu negocio siga funcionando sin interrupciones.

Sí, podemos integrar diversos sistemas de pago en tu ecommerce para que los clientes puedan pagar de manera segura y conveniente. Ejemplo: Si tu tienda online acepta tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias, podemos integrar todos estos métodos de pago en una única plataforma para que el cliente elija el que más le convenga.

Nuestra solución de facturación electrónica cumple con las normativas de seguridad más estrictas, garantizando que los datos de tus clientes estén protegidos. Ejemplo: Cada vez que se emite una factura, esta se encripta automáticamente y se almacena de forma segura, lo que asegura que los datos sensibles no sean vulnerables a accesos no autorizados.

Nuestro CRM incluye herramientas de análisis que te muestran el rendimiento en tiempo real. Ejemplo: Si estás ejecutando una campaña de marketing, el CRM puede generar informes detallados sobre la cantidad de correos enviados, la tasa de apertura y cuántos clientes realizaron una compra como resultado de la campaña.

Sí, puedes hacer ajustes en cualquier momento. Ejemplo: Si decides agregar una nueva categoría de productos o un nuevo método de pago, podemos realizar las modificaciones en tu ecommerce de manera rápida y eficiente.

Nos aseguramos de que todos los datos estén encriptados y cumplan con las leyes de protección de datos. Ejemplo: Si un cliente realiza una compra en tu ecommerce, su información personal y de pago será encriptada y almacenada de manera segura, garantizando su privacidad.

Sí, el CRM permite automatizar las campañas de marketing. Ejemplo: Si un cliente abandona su carrito de compras, el CRM puede enviar automáticamente un correo electrónico con un descuento especial para alentarlo a completar la compra.